환불 정책
구독 결제, 청약 철회, 자동 갱신에 관한 안내입니다.
시행일: 2026-05-01
1. 결제 방식
- RecipeKey의 프리미엄 구독은 Google Play 또는 Apple App Store 등 모바일 운영체제 제공자(이하 “스토어”)의 인앱 결제 시스템을 통해서만 이루어집니다.
- 모든 결제, 환불, 취소 처리는 스토어가 직접 수행하며, 회사는 카드 번호 등 직접적인 결제 수단 정보를 보유하지 않습니다.
- 현재 제공되는 구독 상품은 다음과 같습니다.
- 월간 구독: 월 3,900원
- 연간 구독: 연 29,900원 (월 환산 약 2,490원)
2. 무료 체험
- 최초 가입자에 한해 7일간의 무료 체험 기간을 제공합니다.
- 무료 체험 기간 종료 24시간 이전까지 구독을 취소하지 않을 경우, 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 진행되며 정기 구독이 시작됩니다.
- 체험 기간 동안 구독을 취소하면 비용이 청구되지 않으며, 체험 종료일까지 프리미엄 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.
3. 자동 갱신 및 취소
- 구독은 다음 결제일에 자동으로 갱신됩니다. 갱신 24시간 이전까지 취소하지 않으면 자동 결제가 진행됩니다.
- 이용자는 언제든지 다음 경로에서 구독을 취소할 수 있습니다.
- Android: Google Play 앱 → 메뉴 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제
- iOS: 설정 앱 → Apple ID → 구독
- 취소 시 이미 결제된 기간 동안의 프리미엄 기능은 그대로 유지되며, 기간 만료 후 자동으로 무료 플랜(주 5회 추출)으로 전환됩니다.
- 무료 플랜으로 전환되어도 그동안 저장한 레시피와 계정 정보는 그대로 유지됩니다.
4. 청약 철회 및 환불 (전자상거래법에 따른 권리)
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 이용자는 상품 수령일(구독 시작일)로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.
- 단, 디지털 콘텐츠의 특성상 다음의 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
- 구독 기간 내 프리미엄 기능을 이용한 경우(예: 무제한 추출 기능을 사용한 경우): 사용 분량에 해당하는 부분에 대한 환불은 제한됩니다.
- 관련 법령(전자상거래법 제17조 제2항 제5호) 및 시행령에 따라, 이미 재화의 일부가 사용 또는 일부 소비된 경우에는 그 부분에 대한 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
- 청약 철회 가능 기간 내라도, 사용 사실이 명백히 확인되는 경우 회사는 스토어와의 정산 및 잔여 일수 비례 환불 등 합리적인 방식을 통해 환불을 진행합니다.
5. 환불 처리 절차
- 환불 요청은 다음 두 가지 경로 중 하나로 진행할 수 있습니다.
- 스토어 직접 요청: Google Play / App Store 정책에 따라 스토어가 직접 환불을 처리합니다. (Google: 결제 후 48시간 내 자체 환불 지원, Apple: 별도 신청 필요)
- 회사에 직접 문의: 0119kimsoo@gmail.com으로 구매 영수증과 함께 환불 사유를 보내주시면 검토 후 회신 드립니다.
- 스토어에서 환불이 승인된 거래에 대해서는, 회사는 즉시 해당 계정의 프리미엄 권한을 회수합니다.
- 환불 처리 기간은 스토어의 정책에 따르며, 통상 영업일 기준 3 ~ 14일이 소요됩니다.
6. 환불이 제한되는 경우
- 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
- 이미 사용한 부분에 대한 환불 (디지털 콘텐츠의 특성상)
- 무료 체험 기간 종료 후 자동 결제된 건에 대해 7일이 경과한 경우 (단, 정당한 사유가 있으면 별도 검토)
- 프로모션, 할인 코드 등으로 무료 또는 할인 제공된 부분
7. 가격 변경
- 회사는 구독 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 30일 전 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.
- 이미 가입된 구독자에 대해서는 변경된 가격이 적용되기 전 다음 갱신일까지 기존 가격이 유지되며, 다음 갱신 전 취소할 수 있습니다.
8. 문의처
결제 및 환불 관련 문의는 0119kimsoo@gmail.com로 연락해 주세요. 평일 10시부터 18시까지 영업일 기준 2일 이내에 회신드립니다.
본 환불 정책은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관을 따릅니다.