환불 정책

1. 결제 방식

1. RecipeKey의 프리미엄 구독은 Google Play 또는 Apple App Store 등 모바일 운영체제 제공자(이하 “스토어”)의 인앱 결제 시스템을 통해서만 이루어집니다.
2. 모든 결제, 환불, 취소 처리는 스토어가 직접 수행하며, 회사는 카드 번호 등 직접적인 결제 수단 정보를 보유하지 않습니다.
3. 현재 제공되는 구독 상품은 다음과 같습니다.
• 월간 구독: 월 3,900원
• 연간 구독: 연 29,900원 (월 환산 약 2,490원)

2. 무료 체험

1. 최초 가입자에 한해 7일간의 무료 체험 기간을 제공합니다.
2. 무료 체험 기간 종료 24시간 이전까지 구독을 취소하지 않을 경우, 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 진행되며 정기 구독이 시작됩니다.
3. 체험 기간 동안 구독을 취소하면 비용이 청구되지 않으며, 체험 종료일까지 프리미엄 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.

3. 자동 갱신 및 취소

1. 구독은 다음 결제일에 자동으로 갱신됩니다. 갱신 24시간 이전까지 취소하지 않으면 자동 결제가 진행됩니다.
2. 이용자는 언제든지 다음 경로에서 구독을 취소할 수 있습니다.
• Android: Google Play 앱 → 메뉴 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제
• iOS: 설정 앱 → Apple ID → 구독
3. 취소 시 이미 결제된 기간 동안의 프리미엄 기능은 그대로 유지되며, 기간 만료 후 자동으로 무료 플랜(주 5회 추출)으로 전환됩니다.
4. 무료 플랜으로 전환되어도 그동안 저장한 레시피와 계정 정보는 그대로 유지됩니다.

4. 청약 철회 및 환불 (전자상거래법에 따른 권리)

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 이용자는 상품 수령일(구독 시작일)로부터 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 단, 디지털 콘텐츠의 특성상 다음의 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
• 구독 기간 내 프리미엄 기능을 이용한 경우(예: 무제한 추출 기능을 사용한 경우): 사용 분량에 해당하는 부분에 대한 환불은 제한됩니다.
• 관련 법령(전자상거래법 제17조 제2항 제5호) 및 시행령에 따라, 이미 재화의 일부가 사용 또는 일부 소비된 경우에는 그 부분에 대한 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
3. 청약 철회 가능 기간 내라도, 사용 사실이 명백히 확인되는 경우 회사는 스토어와의 정산 및 잔여 일수 비례 환불 등 합리적인 방식을 통해 환불을 진행합니다.

5. 환불 처리 절차

1. 환불 요청은 다음 두 가지 경로 중 하나로 진행할 수 있습니다.
• 스토어 직접 요청: Google Play / App Store 정책에 따라 스토어가 직접 환불을 처리합니다. (Google: 결제 후 48시간 내 자체 환불 지원, Apple: 별도 신청 필요)
• 회사에 직접 문의: 0119kimsoo@gmail.com으로 구매 영수증과 함께 환불 사유를 보내주시면 검토 후 회신 드립니다.
2. 스토어에서 환불이 승인된 거래에 대해서는, 회사는 즉시 해당 계정의 프리미엄 권한을 회수합니다.
3. 환불 처리 기간은 스토어의 정책에 따르며, 통상 영업일 기준 3 ~ 14일이 소요됩니다.

6. 환불이 제한되는 경우

• 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
• 이미 사용한 부분에 대한 환불 (디지털 콘텐츠의 특성상)
• 무료 체험 기간 종료 후 자동 결제된 건에 대해 7일이 경과한 경우 (단, 정당한 사유가 있으면 별도 검토)
• 프로모션, 할인 코드 등으로 무료 또는 할인 제공된 부분

7. 가격 변경

1. 회사는 구독 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 30일 전 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.
2. 이미 가입된 구독자에 대해서는 변경된 가격이 적용되기 전 다음 갱신일까지 기존 가격이 유지되며, 다음 갱신 전 취소할 수 있습니다.

8. 문의처

결제 및 환불 관련 문의는 0119kimsoo@gmail.com로 연락해 주세요. 평일 10시부터 18시까지 영업일 기준 2일 이내에 회신드립니다.

본 환불 정책은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관을 따릅니다.